住客点评>>
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好评很干净，空调很好，卫生间的水很热，很方便，去市中心很近，很便宜。。很舒适。。。哈哈。...
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好评房间的卫生和设施还不错，位置也还好，出行是很方便的，服务也还行，从性价比方面来看还是...
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好评因为在步行街里面，打出租车也送不到地方，下车要走3分钟左右，拿着行李不太方便，但晚餐...
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好评位置不错，就在食品大厦向东一点左转，住宿质量还过得去。以后还会来这住，交通方便。
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好评这家酒店位置很好，设施也很好，很干净。价格不贵，很适合去苏州玩的朋友住。交通很方便
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州大都会酒店交通指南
酒店位于市中心观前商业区，周边有狮子林、拙政园等旅游景点，参观游览便利。
- 至苏州玄妙广场，步行约5分钟；
- 距离苏州狮子林1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离苏州拙政园1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离苏州火车站2公里，乘坐出租车约5分钟。